Die richtige Gesprächsführung – warum ist sie eigentlich so wichtig?
Wir führen jeden Tag Gespräche. Mit unseren Kollegen, mit unseren Freunden und mit unserer Familie. Es ist für uns völlig normal zu sprechen und man macht sich nie Gedanken darüber, ob man das eigentlich richtig macht.
Ich kann Sie beruhigen: Sie machen absolut alles richtig, wenn Sie in Ihrem gewohnten Umfeld kommunizieren.
Die professionelle Gesprächsführung dagegen gestaltet sich da schon etwas schwieriger. Den Aufbau dieser benötigen Sie beispielsweise bei Mitarbeitergesprächen, Vorstellungsgesprächen und Kundengesprächen. Diese Gespräche sollten immer einem ganz bestimmten System folgen.
Denn die richtige Gesprächsführung ist der Erfolgsgarant für Dinge, die wir erreichen wollen. Miteinander zu reden ist ein wichtiges Element in der Geschäftswelt. Nur durch die richtige Kommunikation können Missverständnisse vermieden und zielorientiert gearbeitet werden.
Die 11 Stufen der professionellen Gesprächsführung

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Gespräche sind Bausteine für Ihren Erfolg. Deshalb ist es so wichtig, dass Sie die professionelle Gesprächsführung beherrschen. Dies wird natürlich nicht von heute auf morgen passieren. Neben der Verinnerlichung dieser 11 Stufen gehört natürlich auch jede Menge Übung dazu. Also nutzen Sie gleich die Chance für das nächste Gespräch. Bitten Sie eventuell auch Kollegen oder Familie mit Ihnen zu üben, wenn Sie vor dem nächsten wichtigen Gespräch noch unsicher sind. Denn Sie wissen ja: Übung macht den Meister.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg dabei!
Ihr
Autor

Hermann Müller, Dipl.-Ing.
Der studierte Maschinenbauingenieur trainiert seit über 20 Jahren Fach- und Führungskräfte. Dabei ist er in der nationalen und internationalen Wirtschafts- und Arbeitswelt unterwegs. Neben der Mediation hat er sich auf das Thema Führungskompetenz spezialisiert und zeigt Führungskräften was wirklich funktioniert.